ENVÍOS

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Me gusta cuidar todo el proceso de creación de las joyas. Desde el momento en que baja la inspiración y entro en corriente creativa hasta el instante del envío. Mi intención es que el momento de abrir el paquete sea también una bonita experiencia.

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Todas las joyas se envían en un cuidado embalaje ecológico y sostenible que procura ofrecer protección física y energética a las piezas.

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Para envíos a España suele tardar de 2 a 5 días. Fuera de España unos 8-10 días dependiendo del país. 

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Los gastos de envío corren a cuenta del comprador y se calculan automáticamente cuando se introducen los datos de envío.

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GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

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Es mi misión que los productos Mystic que compres te lleguen en perfecto estado, pero puede suceder que durante el transporte algo falle. Esto ocurre muy excepcionalmente, y si se da el caso, ponte el contacto conmigo en las siguientes 24 horas y  me comprometo a enviártelo de nuevo en perfectas condiciones. 

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Las fotos que ves de las joyas en el catálogo son hechas con luz natural y no llevan ningún filtro para garantizar que estás viendo lo que realmente es. Admira la joya que quieres antes de comprarla.

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Ten en cuenta que los minerales que utilizo son naturales y de la mayor calidad. Al ser piezas de la naturaleza pueden presentan irregularidades que en ningún caso son vistas como imperfecciones o errores. No es posible la devolución por estos motivos.

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GARANTIA POR DESGASTE NATURAL

 

Puede suceder con productos artesanales que con el paso del tiempo, en función del uso que le se de, si las piedras han acumulado demasiada carga energética, o si alguna no tiene el agujero bien pulido, que se rompa el hilo. Esto sucede en contadas ocasiones, pero si ocurre me comprometo a reparar tu joya siempre y cuando sea en los tres meses siguientes a la compra.

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REPARACIONES

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Únicamente reparo piezas que he tejido yo. Ponte en contacto conmigo si quieres reparar o actualizar tu mala.